郵件營銷已經(jīng)被大眾所接受，但隨之而來是怎樣體驗(yàn)他的營銷價值，怎樣讓用戶觀看我們的郵件，并且相信我們的郵件呢？電子郵件經(jīng)常被直接當(dāng)作垃圾郵件刪除，失去了遞送至顧客面前的機(jī)會。因此，如何提高電子郵件營銷的效果，變得至關(guān)重要，下面是郵件營銷得一些技巧總結(jié)：

　　1、 要對新用戶及時反饋

　　企業(yè)必須有一個特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋。這需要有專人負(fù)責(zé)，即使是某個未注冊用戶的詢問，也應(yīng)該得到回復(fù)，因?yàn)樗麄兪菨撛谟脩簦兄艽蟮膬r值。或許每周收到的反饋只是簡單的寥寥數(shù)字，但是也不能掉以輕心，因?yàn)檫@表示他們已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，來提出問題或者進(jìn)行反饋，很有可能其中的某些人便是有價值的用戶，在大型營銷活動結(jié)束前30天—60天內(nèi)注冊的用戶是為活躍或者說為有效的用戶。一旦他們進(jìn)行了注冊，需要立即發(fā)出郵件表示感謝，以此建立起良好的關(guān)系。此后，根據(jù)用戶的興趣，在電子郵件中提供更多相關(guān)內(nèi)容，這樣他們才會在每天收到的幾十甚至上百封郵件中挑選你所發(fā)出的信息，并做出回應(yīng)。給出一些小禮物通常是非常有效的，比如為了鼓勵次購買而給出10%的折扣，在60%的情況下都是行之有效的，有利于和用戶保持良好健康的關(guān)系，并吸引他們關(guān)注下一步的優(yōu)惠信息。

    2、 提供更多的價值

　　如今，用戶對于電子郵件溝通的期望越來越高，他們希望獲得更多的價值，因此，條原則便是：找出新點(diǎn)子，提供比競爭對手更多的價值。其中重要的一條是，不要只是進(jìn)行簡單的推銷，勸說顧客購買產(chǎn)品，而是要加強(qiáng)對顧客的教育。根據(jù)產(chǎn)品為什么值得購買的特性進(jìn)行相關(guān)的具體背景介紹，甚至是與之相關(guān)的配套產(chǎn)品的介紹，盡管有些產(chǎn)品可能并不是公司的主打產(chǎn)品，但是這樣會吸引到更多的用戶來注冊、點(diǎn)擊相關(guān)郵件，瀏覽網(wǎng)絡(luò)商鋪，并查看相關(guān)信息，從而創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值。

　　統(tǒng)計(jì)表明，用戶一般多只能容忍15封商業(yè)信息郵件，包括信用卡說明及子女學(xué)校信息。因此這是一個零和游戲，如果要搶占那15個席位之一，必須傳遞出更多價值。
　　
　　3、解決一個問題

　　在很多時候，郵件營銷人員總是在沒有一個適當(dāng)?shù)泥]件營銷計(jì)劃的情況下，開始迫不及待的向他們的列表用戶發(fā)送郵件。而更好的處理營銷郵件的方式則是：你需要首先確定一個你正需要解決的業(yè)務(wù)問題!

　　舉例來說，如果你知道你有96%的客戶都會每個月在網(wǎng)上購物2次以上，那么你應(yīng)該設(shè)計(jì)你的郵件營銷計(jì)劃為如何去誘導(dǎo)用戶進(jìn)行二次購買，每一封電子郵件都應(yīng)該是整體目標(biāo)計(jì)劃的一部分，而不僅僅只考慮單次郵件的成交率。有郵件指標(biāo)是不錯的，但是你需要問一問自己，是否你的offers或者郵件內(nèi)容解決了更大的問題。

　　如果你不知道什么是更大的問題，使用離線調(diào)查，或者雇傭市場調(diào)查公司/購買市場研究報(bào)告等辦法，通過類似的一系列方法來理解你的業(yè)務(wù)，給你的潛在客戶提出的建議。

    4、 根據(jù)郵箱特點(diǎn)優(yōu)化郵件內(nèi)容

　　用戶使用多的郵箱是什么?Gmail、Yahoo，還是公司郵箱?需要區(qū)分清楚并按照先后順序進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　如果是Gmail郵箱，你不應(yīng)該盲目地點(diǎn)擊發(fā)送，而是要盡可能地了解Gmail郵箱的一些特性，從而調(diào)整郵件的標(biāo)題，內(nèi)容的顏色、字體、大小等。如果是公司郵箱，那也是非常有價值的，這將決定你的郵件性質(zhì)，比如是B2B的還是B2C的。

　　5、了解你的SNDS評級

　　你知道你的SNDS評級是多少嗎?或者你甚至不知道SNDS是什么?

　　SNDS – Smart Network Data Service(智能網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù))是微軟公司windows live postmaster group用來審查你的IP地址的方法。微軟提倡使用SNDS rating系統(tǒng)來作為抵制垃圾郵件，病毒以及其他電子郵件濫用的辦法。

　　作為SNDS的一部分，微軟提供來自使用Windows Live和Hotmail郵件服務(wù)的所有域名的郵件流量數(shù)據(jù)給ISP們。ISP可以使用這些數(shù)據(jù)來幫助他們預(yù)防垃圾郵件從他們的IP地址發(fā)送出去。你需要知道你的郵件流量在這些ISP的眼中是否被視為垃圾，因此，你需要注冊SNDS服務(wù)，并驗(yàn)證你的IP地址。

    6、保證郵件列表的清潔

　　沒有人喜歡垃圾列表。ISP憎恨充滿過期的和無效地址的垃圾列表，因?yàn)樗麄冃枰獮樽枞瓦^濾這些不必要的電子郵件而花費(fèi)更多的系統(tǒng)資源;收件人厭惡垃圾列表，因?yàn)樗麄兗尤肓艘粋€混亂的郵件列表，因此無法收到他們需要的內(nèi)容;而你自己也會憎惡垃圾列表，過期數(shù)據(jù)直接導(dǎo)致你的郵件送達(dá)率/開啟率/點(diǎn)擊率等數(shù)字持續(xù)下降。

　　一個混亂的列表并不僅僅因?yàn)閷θ∠嗛嗊^程以及出錯信息的忽視造成。過多的不活躍列表用戶也是原因之一，你應(yīng)該定期清除那些在12個月內(nèi)沒有打開過任何郵件以及沒有任何點(diǎn)擊發(fā)生的用戶。定期從列表中清除不活動的用戶可以降低ISP的投訴，并獲得一個更高的聲譽(yù)得分，這將讓你的郵件獲得更高的送達(dá)率。