輿情分析的基本作用是為決策提供證據(jù)和建議，并為決策提供服務(wù)。下面我們就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)五節(jié)輿情為我們介紹下吧，具體在以下幾個(gè)方面：

1.輿情分析為決策者提供了客觀準(zhǔn)確的輿情信息，這極大地方便了決策者做出正確的決策。

當(dāng)前，日益豐富的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化生活使社會(huì)輿情的特征多樣化，變化多端，也使領(lǐng)導(dǎo)決策面臨前所未有的復(fù)雜性。正確的判斷還是取決于對(duì)客觀情況的詳細(xì)調(diào)查和分析。輿情分析在大量相關(guān)信息收集的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)方法對(duì)輿情信息進(jìn)行集中，總結(jié)，融合和完善，并進(jìn)行粗略細(xì)化、去認(rèn)證，分析和綜合等處理、選擇和推薦等，并比較和分析從不同方式獲得的數(shù)據(jù)，確定哪些數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，代表時(shí)間和空間，還有哪些是夸大的，不符合實(shí)際情況。

2.輿情分析可以為決策者提供系統(tǒng)、豐富、全面的輿情信息，讓決策者能夠在短時(shí)間內(nèi)了解到大量的信息，提高決策的效率，啟發(fā)決策的思路。

決策活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合性和全面性的活動(dòng)，經(jīng)常需要從科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的宏觀角度系統(tǒng)地考慮問(wèn)題，需要我們?nèi)妫到y(tǒng)和完整的信息才能達(dá)到全面而正確的結(jié)論。

輿情分析對(duì)來(lái)自不同信息源的數(shù)十個(gè)甚至數(shù)百個(gè)分散和無(wú)序的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了總結(jié)，濃縮和概括，使得分散和無(wú)序的信息有序、集中，不同層次和類別的信息被整合。使反映同一中介社會(huì)問(wèn)題的輿論信息在不同時(shí)間出現(xiàn)，為決策者提供經(jīng)過(guò)優(yōu)化和組合的系統(tǒng)準(zhǔn)確信息，有利于決策者的綜合系統(tǒng)。它還在一定時(shí)期內(nèi)或與主題相關(guān)地簡(jiǎn)潔地掌握了輿情狀況。

3.輿情分析為決策者提供有針對(duì)性和預(yù)測(cè)性的輿情信息，這是決策者的耳目和參謀。

輿情分析的針對(duì)性不僅體現(xiàn)在話題的目的上，也體現(xiàn)在信息產(chǎn)品的適用性上。它針對(duì)特定時(shí)間，特定區(qū)域和特定領(lǐng)導(dǎo)決策目標(biāo)提供，并為決策者提供決策服務(wù)，提供適合其需求的決策和建議。輿情分析的預(yù)測(cè)性質(zhì)是從已知的社會(huì)輿情狀況中探索未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在分析和研究的基礎(chǔ)上，對(duì)決策對(duì)象進(jìn)行了評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，并提出了有分析，有依據(jù)的建議。