俗話說，營銷環(huán)境越來越復(fù)雜，沒有套路出牌很危險。營銷需要一個體系，我們先分享一個中歐商學(xué)院營銷管理的營銷模型：

基于這個模型，要做到精準(zhǔn)營銷，精準(zhǔn)決策，不浪費子彈，需要數(shù)據(jù)先行，數(shù)據(jù)洞察要洞察哪些維度呢？

接下來，我們挨個看洞察寶的5C模型：

一、洞察寶-洞察客戶（Customers）

目的：洞察客戶的痛點，就是你的賣點

方式：社交媒體上客戶真實的評價和評論

呈現(xiàn)：熱點詞云

二、洞察寶-洞察公司（Company）

目的：匯總和了解自己重大的輿情和商情

方式：全網(wǎng)跟自己相關(guān)最重要的商情和負(fù)面輿情信息

呈現(xiàn)：信息列表

三、洞察寶-洞察競爭對手（Competitors）

目的：向競品學(xué)習(xí)，看他們有什么好的做法

方式：競爭對手的自媒體、重要新聞媒體的大事件

呈現(xiàn)：信息列表

四、洞察寶-洞察合作者（Collaborators）

目的：了解上下游重點合作伙伴信息，增加新的合作機會

方式：重點合作伙伴的自媒體、重要新聞媒體的大事件

呈現(xiàn)：信息列表

五、洞察寶-洞察環(huán)境（Context）

目的：可以了解行業(yè)、宏觀政策、潛在競爭對手等大事件

方式：行業(yè)媒體、重要新聞媒體，相關(guān)的重要事件

呈現(xiàn)：信息列表

這些洞察有的公司看日報，大部分看周報或者雙周報，再有些公司看月報就可以了。頻次取決于競爭，如果互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化非常快的行業(yè)，需要日報；傳統(tǒng)實體行業(yè)，變化相對還好的企業(yè)看月報；正常周報、雙周報為推薦選擇。

基于這些實時5C洞察的結(jié)論，決策層可以快速進行決策，適應(yīng)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境競爭，就是所謂的洞察先機，領(lǐng)先一步。

洞察寶報告舉例：