企業(yè)輿情預(yù)警是什么意思?企業(yè)輿情預(yù)警，指的是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上有與企業(yè)相關(guān)的負(fù)面、突發(fā)性等熱點(diǎn)新聞事件發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間向企業(yè)發(fā)出告警通知，使企業(yè)能夠搶占輿情處置先機(jī)，將潛在危機(jī)扼殺在萌芽階段。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新興信息傳播形式，傳播速度快，范圍廣，不論是小事件還是大危機(jī)，都能在極短的時(shí)間內(nèi)形成輿論，使企業(yè)陷入被動(dòng)。因此，加強(qiáng)企業(yè)輿情預(yù)警變得愈發(fā)重要。

那么企業(yè)輿情預(yù)警應(yīng)該怎么做呢?其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，就是做好輿情監(jiān)控，實(shí)時(shí)關(guān)注全網(wǎng)輿情，第一時(shí)間了解時(shí)下的輿情發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情及時(shí)采取措施，積極進(jìn)行輿論引導(dǎo)，防止危機(jī)的產(chǎn)生，具體的方法包括人工輿情監(jiān)控和技術(shù)輿情監(jiān)控。

對(duì)于人工輿情監(jiān)控，這是一種比較傳統(tǒng)的方式，即利用搜索引擎、相關(guān)新聞平臺(tái)或網(wǎng)站的導(dǎo)航搜索功能進(jìn)行手動(dòng)檢索，最后由人工來完成輿情研判。而技術(shù)輿情監(jiān)控的方式是通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)，自動(dòng)采集全網(wǎng)輿情，效率更高，信息監(jiān)控范圍更廣，能夠自動(dòng)識(shí)別輿情，有效地提高了企業(yè)輿情預(yù)警能力。但是現(xiàn)在市場(chǎng)上大大小小的輿情監(jiān)測(cè)公司旗下的輿情預(yù)警系統(tǒng)各具特點(diǎn)，讓企業(yè)客戶選擇時(shí)犯糾結(jié)，為此，小編今天就和大家分享一些企業(yè)輿情預(yù)警系統(tǒng)選擇方法技巧。

1.是否支持免費(fèi)試用

首先，考評(píng)一個(gè)企業(yè)輿情預(yù)警系統(tǒng)的關(guān)鍵是看其是否支持免費(fèi)試用。俗話說“貨比三家”，只有當(dāng)切身體會(huì)過才能真正了解這套系統(tǒng)，是否滿足企業(yè)的需求，預(yù)警能力如何，值不值其報(bào)價(jià)。

2.響應(yīng)速度

信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情信息瞬息萬變，因此，其響應(yīng)速度需要達(dá)到分級(jí)甚至秒級(jí)。

3.預(yù)警方式

是否支持手機(jī)短信，微信、客戶端等方式，如果僅支持網(wǎng)頁端等PC端的方式，對(duì)于信息的獲取相對(duì)而言比較麻煩。

4.輿情監(jiān)控范圍

最后一項(xiàng)需要考評(píng)的就是其輿情監(jiān)控范圍，因?yàn)檩浨闊o處不在，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都有可能是其“棲身之所”。比如一些常規(guī)的新聞門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)等，都需要覆蓋在監(jiān)控范圍內(nèi)。

五節(jié)商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，PB級(jí)數(shù)據(jù)處理能力，日處理10億多條互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，支持免費(fèi)試用，輿情監(jiān)控范圍覆蓋新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、主流門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái)，提醒延遲最快可在30秒內(nèi)，企業(yè)可通過選擇微信、短信、郵件或者提供的手機(jī)客戶端來接收重要新聞。